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Estrategia
de Posicionamiento en el mercado. Tipos
de Posicionamiento.
Posicionar
es
la forma de manejar la oferta y la imagen de la Empresa de manera que ocupen un lugar
central en la mente del mercado de destino o
grupo de consumidores, de nuestro producto o servicio.
Para
Posicionarse correctamente debe
promoverse un sólo beneficio central del producto o servicio,
ya que si aumentamos el números de beneficios ofrecidos, se corre
el riesgo de que se produzca incredulidad y pérdida de
posicionamiento claro.
Todos
los aspectos "tangibles" del producto deben apoyar la Estrategia
de Posicionamiento, éstos aspectos son el Precio, la Plaza
o Mercado, y la Promoción o Publicidad.
Para
elaborar una estrategia de Posicionamiento, debemos tener bien el
claro los Elementos Fundamentales del Producto y las Categorías de
Producto.
Elementos
del Producto:
-
Atributos del Producto: son los relacionados con el Producto Genérico.(
Marca, Packaging, Calidad, Precio, Estilo, etc.)
-
Beneficios del producto: son las satisfacciones que percibe el consumidor
sobre el genérico, e incluye rendimiento y la Imagen de la Marca.
-
Servicios de Apoyo: es la Post-Venta, complementa al producto y
a lo esperado del producto.
Categorías
del Producto:
-
Genérico: es el producto tangible.
-
Esperado: es el Intangible esperado por el consumidor.
-
Aumentado: servicios accesorios que se prestan con la compra del
producto. De ésta categoría se pasa a la de producto
"Potencial", pero la brecha entre uno y otro es muy
difusa: Potencial: son las distintas estrategias que se
utilizan para que existan mas motivaciones a la hora de elegir el
producto.
-
Deleite: en ésta categoría, el consumidor esta
"deleitado", o sea muy satisfecho con el producto.
TIPOS
DE POSICIONAMIENTO PUROS:
1-
basado en Atributos Físicos: se realiza previa
Investigación Comercial del Mercado. Es una estrategia de
posicionamiento fácil de imitar.
2-
Perceptual: actúa sobre los aspectos intangibles del
producto. Es un tipo de posicionamiento relativo, no absoluto.
OTROS
TIPOS DE POSICIONAMIENTO MIXTOS: (se basan en lo físico y
lo perceptual a la vez):
- Sobre
Atributos específicos: por ejemplo la marca de autos
"VOLVO", que se basa en la seguridad de sus productos.
- sobre
la Competencia: utilizan la propaganda
comparativa. Ejemplo de ello son los jabones en polvo para lavar la
ropa y algunos detergentes para lavar vajilla.
-
sobre Beneficios: por ejemplo resaltar le beneficio del
"Precio más Bajo", como lo hacen algunas cadenas de
Hipermercados minoristas.
-
de Categoría de Usuarios: productos con un mercado meta
muy definido y acotado. Por ejemplo una revista para niños.
-
de Base Híbrida: son productos que poseen más de una base de
posicionamiento. Hay que utilizarlo con cuidado, para no diluir el
posicionamiento en la mente del consumidor.
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