lograr Comunicaciones Eficaces en el Marketing

El Marketing Comunicacional y el Desarrollo de Comunicaciones Eficaces



Pasos para lograr Comunicaciones Eficaces en el Marketing:




1- Identificar el público meta o publico objetivo de la comunicación de la Compañía.



2- Determinar los Objetivos de la Comunicación: se pueden conseguir distintos tipos de respuestas a la comunicación en el Marketing. Hay Respuestas Cognitivas, que son concientes y razonables, Respuestas Afectivas, en las que intervienen los sentimientos, sin mucho razonamiento, y Respuestas de Conducta, que son impulsadas por resortes semi-inconscientes.



3- Diseñar el Mensaje de Marketing: un mensaje posee contenido, estructura, formato y fuente.



4- Seleccionar los canales o medios para la comunicación de marketing.

5- Establecer el Presupuesto para la Campaña de Comunicación.



6- Escoger la Mezcla o Mix de Comunicación: en esta mezcla intervienen las distintas Herramientas del Marketing Comunicacional, como son la Publicidad, Promoción, etc. Ver artículo: Importancia de la Comunicación en las Ventas.



7- Especificar, y luego Medir los Resultados esperados del Proceso de Comunicación.



8- Manejar todo el Proceso de Comunicaciones como un Proceso 

Integrado de Comunicaciones de Marketing.



Tipos de Mensajes de Marketing:



Existen diferentes tipos de mensajes en la Comunicación relacionada al Marketing, comparativamente hablando en cuanto a las Marcas de la Competencia:



- Positivo no Competitivo

- Relativo a la Competencia y

- Para refutar creencias del consumidor



Diferentes Posicionamientos del Mensaje en la mente del consumidor:



- Publicidad Informativa: se brinda al consumidor Información Racional.



- Publicidad Transformacional: le da al consumidor información para asociar con experiencias de consumo de carácter psicológico.



Diferentes razones por las que el mercado objetivo no retiene o recibe un mensaje de comunicación de marketing:



- Atención Selectiva de Mensajes: las personas pueden absorber una cantidad limitada de información. La mente de los consumidores es expuesta todos los días a grandes cantidades de información, por lo tanto, la misma es selectiva con los mensajes que recibe.



- Distorsión Selectiva de Mensajes: la mente del consumidor objetivo, solamente recibe los mensajes acordes con su sistema de creencias.



- Retensión Selectiva de Mensajes: a largo plazo, la mente solo puede retener fragmentos de los mensajes recibidos.



Factores que influyen en la eficacia de la Comunicación:



- existen mensajes que obtienen un Monopolio sobre la atención del mercado meta.

- el mensaje es coincidente con las creencias y opiniones del consumidor.

- el mensaje se basa en Temas Periféricos, que no son centro del sistema de valores del receptor.

- la fuente del mensaje posee conocimientos, poder, o es fácil que el receptor se identifique con ella.

- el mensaje se dirige hacia un receptor inmerso en un contexto social que es muy influyente para él, y actúa como mediador en la comunicación.